PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong Marketing là gì ?

PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong Marketing là gì ?

Đăng bởi Phạm Độ lúc 24/02/2022

Hàng ngày bạn online facebook và hay gặp cụm từ PR ở các bài đăng cũng như tin nhắn bạn bè gửi cho, bạn không hiểu ý nghĩa của cụm từ này là như thế nào ? Để giúp bạn hiểu dễ dàng và nhanh chóng, cùng tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây với Phamdo18.com để biết được câu trả lời nhanh chóng nhé.

PR là gì ?

Theo PRSA – viết tắt trong tiếng Anh của Hiệp hội Quan hệ công chúng của Mỹ có định nghĩa “PR là 1 quá trình giao tiếp rất chiến lược nhằm củng cố và phát triển được mối quan hệ giữa các tổ chức và công chúng”.

PR viết tắt của cụm từ Public Relation – quan hệ công chúng là 1 hình thức làm cho sản phẩm được nhiều người biết tới thông qua các phương tiện như báo chí, truyền thông, … làm cho độ uy tín sản phẩm – thương hiệu được lên cao. Với công chúng thì PR là 1 công cụ khách quan cũng như miễn phí.

PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong Marketing là gì ?

PR có phải là quảng cáo hay không ?

Nhiều người lầm tưởng PR chính là quảng cáo thì nó là hoàn toàn sai nhé. PR khác và Quảng cáo khác nhau. Vậy PR khác quảng cáo ở điểm nào, cùng điểm qua ngay dưới đây nhé :

  • PR: là xây dựng, tìm kiếm được những mối quan hệ từ doanh nghiệp tới cá nhân, cộng đồng. PR tạo được lợi ích cho cả 2 phía. Với doanh nghiệp thì giúp doanh nghiệp – sản phẩm của họ trở nên uy tín hơn, còn với công chúng thì biết được 1 sản phẩm dịch vụ mới mà không mất gì. PR gồm rất nhiều những hoạt động khác nhau như : PR nội bộ, quan hệ đoàn thể, xây dựng – phát triển thương hiệu, quản trị về báo chí truyền thông, chăm sóc khách hàng, xử lý khủng hoảng và trách nhiệm xã hội.
  • Quảng cáo: ở đây là tuyên truyền, quảng bá với mục đích cuối cùng của họ là làm cho các dịch vụ, sản phẩm, thương hiệu của họ đến khách hàng từ đó tạo hành vi cũng như thói quen mua hàng. Quảng cáo có nhiều hình thức như tờ rơi, quảng cáo nhờ KOL, quảng cáo qua các kênh online như Facebook, Google, Tiktok, …

PR là làm những công việc gì ?

PR là 1 ngành nghề cực kỳ HOT trong mảng Marketing hiện nay, những người làm PR sẽ dùng những hình thức truyền thông và thông tin liên lạc để phát triển, duy trì độ uy tín của doanh nghiệp, công ty. Người làm PR sẽ truyền đi những thông điệp và sẽ được xác nhận ở 1 bên thứ 3, xác định đối tượng mục tiêu để thiết lập cũng như duy trì sự uy tín giữa tổ chức và công chúng.

Là 1 nhân viên PR thì thông thường chúng ta sẽ phải theo dõi cũng như tiến hành nghiên cứu để tìm hiểu về sự quan tâm của những bên liên quan. Tiếp đó, bạn sẽ phải báo cáo và giải thích về phát hiện quản lý của nó.

Thông thường những công việc chính của PR :

  • Lập kế hoạch xây dựng – phát triển và thực hiện các chiến lược PR đã đưa ra.
  • Nghiên cứu và viết, phân phối thông cáo báo chí tới những phương tiện đã nhắm mục tiêu từ trước.
  • Giao tiếp với những đồng nghiệp và người phát ngôn thông điệp.
  • Liên lạc và trả lời những câu hỏi từ truyền thông, tổ chức qua các hình thức online hoặc trực tiếp.
  • Nghiên cứu thị trường mục tiêu
  • Quản lý khủng hoảng truyền thông
  • Phân tích và đối chiếu những phương tiện truyền thông
  • Tạo những mối quan hệ và điều phối với các cơ quan báo chí, truyền thông
  • Tìm các nguồn để cung ứng cũng như quản lý cơ hội để nói & tài trợ
  • Quản lý thông tin trên các mạng xã hội như Facebook, Tiktok, … để đánh giá phản hồi của người theo dõi
  • Duy trì cũng như cập nhật thông tin trang web của các tổ chức

Ưu & nhược điểm của PR trong Marketing

Ưu điểm

  • Nhận được nhiều tin tưởng tới từ khách hàng bởi mức độ PR của truyền thông
  • Hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp được xây dựng trở nên đẹp hơn với công chúng, tiềm năng hơn là khách hàng
  • Giúp cho khách hàng nhận thông điệp như 1 tin tức thay cho quảng cáo lộ liễu
  • Tác động tới nhận thức cũng như hành vi của khách hàng rõ nét
  • Đây là hình thức cực kỳ hiệu quả hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Tác động rõ nét tới hành vi cũng như nhận thức của khách hàng
  • Số tiền đầu tư thấp, hiệu quả tốt

Nhược điểm

  • Thông điệp truyền tải sẽ không thống nhất và liết kết
  • Không đo lường được mức độ hiệu quả hoạt động PR
  • Không nắm bắt và kiểm soát hết được các phương tiện truyền thông

PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong Marketing là gì ?

Làm sao để xây dựng 1 kế hoạch PR ?

Để xây dựng được 1 kế hoạch PR hoàn hảo thì các bạn có thể tham khảo 7 bước cơ bản như sau :

Bước 1. Xác định mục tiêu quan hệ công chúng.

Xây dựng được chiến lược PR cần xác định, tiếp đó từ mục tiêu xây dựng nhiệm vụ cụ thể và tổng hợp.

Bước 2. Xác định đối tượng mục tiêu.

Khi có mục tiêu rồi, tiếp đó xác định đối tượng mục tiêu hướng tới là ai, từ đó biết cách để giao tiếp cũng như gây ảnh hưởng tới họ.

Bước 3. Chiến lược cho mọi mục tiêu.

Xây dựng được chiến lược cho mục tiêu, ở đây bao gồm các phương thức giao tiếp, thông điệp truyền đạt cũng như hoạt động liên quan tới đạt được mục tiêu của bạn.

Bước 4. Xác định chiến thuật

Chiến thuật PR cũng là 1 cách giúp bạn nhanh chóng tiếp cận công chúng và đối tượng mục tiêu hơn.

Bước 5. Thiết lập ngân sách

Tính toán và thiết lập ngân sách theo từng giai đoạn của 1 kế hoạch PR, phân bổ hợp lý theo các nguồn

Bước 6. Kế hoạch hành động

Hoàn tất 5 bước trên, hãy xây dựng 1 kế hoạch hành động chi tiết theo từng đầu việc, hạng mục giúp bạn cụ thể hơn trong việc thực hiện chiến lược.

Bước 7. Đánh giá

Lên sẵn 1 kế hoạch để đánh giá hành động, cân nhắc xem ý kiến và phản hồi của công chúng thế nào để xem độ hiệu quả của chiến lược đến đâu.

PR có những loại hình nào ?

Vì PR có nhiều hình thức khác nhau và tùy vào cách hiểu của công ty hoặc người làm PR, bài viết này mình sẽ nêu ra 1 vài loại hình phổ biến hiện nay :

  • Tổ chức sự kiện : Đây là hình thức thu hút người tới theo dõi, cụ thể là những địa điểm đông người như công viên, sân vận động, nhà văn hóa, … Sự kiện thường ít nói tới sản phẩm nhưng sự kiện lại có xu hướng dẫn dắt người theo dõi những hình thức liên quan tới sản phẩm
  • Tài trợ : Đây là hình thức giúp đỡ ủng hộ điển hình như quyên góp hiện vật hoặc đóng góp quỹ từ thiện, thông qua các chương trình tài trợ thì tổ chức doanh nghiệp sẽ được PR tới công chúng. Ngoài ra các hình thức tài trợ PR khác có thể kể tới như : thông cáo báo chí, PR viết báo, thuê KOL, quảng cáo trên Tivi, truyền hình, xử lý khủng hoảng truyền thông, …
  • Quan hệ cộng đồng : Tham gia các hội nhóm, tổ chức để trao đổi thông tin, quảng bá lẫn nhau nhằm khẳng định được tên tuổi doanh nghiệp cũng như cơ hội hợp tác, …

Những khái niệm khác liên quan tới PR ?

PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong Marketing là gì ?

PR dùm  là gì ? Pr hộ là gì ?

Nghĩa là nhờ người khác quảng bá hộ sản phẩm, dịch vụ của mình tới bạn bè, người thân hay doanh nghiệp của họ.

Pr là gì trên facebook ?

PR trên facebook nghĩa là đang cố gắng giới thiệu tuyên truyền tới người khác 1 thứ gì đó rất tốt. Nôm na là đang quảng bá sản phẩm, dịch vụ ở trên facebook.

PR sản phẩm là gì ?

PR sản phẩm là giới thiệu, quảng bá sản phẩm tới người khác. PR sản phẩm hiểu theo số đông là quảng bá sản phẩm, còn với ý nghĩa quan hệ công chúng thì nó là quá trình phức tạp lâu dài chứ không đơn thuần là mỗi quảng cáo sản phẩm là xong.

PR thuê là gì ?

PR thuê là sẽ thuê 1 ai đó hoặc 1 công ty nào đó để thực hiện công việc quảng bá, quảng cáo giùm họ.

PR Manager là gì?

PR Manager là từ viết tắt của Public Relations Manager, dịch sang tiếng Việt là trưởng phòng hoặc quản lý chuyên gia quan hệ công chúng, đây là chức gần như cao nhất trong nghề PR.

Lời kết

Qua bài viết trên đây hi vọng đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về PR là gì ? Ý nghĩa của PR trong từng hoàn cảnh như thế nào ? cũng như hiểu 1 phần về nghề PR Marketing. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết.

5/5 - (1 bình chọn)
0/5 (0 votes)